Credits kaufen - so geht’s

Damit ein Briefversand freigegeben werden kann, muss für die betreffende Organisation genügend Credits vorhanden sein. Über die Guthaben-Karte auf dem Dashboard erhält man einen Auszug, wie viele Credits man aktuell besitzt. Mehr Informationen zu den Credits hier

Falls mit mehreren Organisationen gearbeitet wird, ist es wichtig, die Credits für die betreffende Organisation zu kaufen. Wechseln Sie hierfür vor dem Kauf in die richtige Organisation.

Schritt für Schritt Anleitung

Für den Kauf von Credits, klicken Sie auf die Guthaben-Karte im Dashboard. Wenn Sie zum ersten Mal Guthaben kaufen, müssen Sie im ersten Schritt die Rechnungsanschrift hinterlegen. Im Anschluss werden Sie zum Kaufdialog weitergeleitet.

Im nächsten Schritt wird die Anzahl an Credits eingegeben. Abhängig von den lokalen Gesetzen für das angegebene Land in der Rechnungsanschrift werden zum Kaufpreis der Credits Mehrwertsteuer berechnet. Da sich die Versandpreise bei Pingen ohne Mehrwertsteuer verstehen, wird eine allfällige Mehrwertsteuer direkt beim Kauf der Credits belastet.

Bei Kunden aus der Schweiz wird daher beim Kauf von Credits direkt die Schweizer Mehrwertsteuer belastet und anschliessend auf dem Kaufbeleg entsprechend ausgewiesen.

Für Kunden ausserhalb der Schweiz wendet Pingen das sogenannte Reverse-Charge Verfahren (Umkehrung der Steuerschuldnerschaft) an. Hierbei wird beim Credits Kauf bei Pingen keine Mehrwertsteuer erhoben. Stattdessen erhält der Kaufbeleg einen Hinweis auf das Reverse-Charge Verfahren zusammen mit allen erforderlichen Informationen. Die Mehrwertsteuer muss hierbei von den Kunden direkt an das jeweilige Finanzamt zum lokal gültigen Mehrwertsteuersatz abgeführt werden.

Im selben Schritt wird ausserdem die Zahlungsart ausgewählt. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Mastercard
• Visa
• Paypal
• Banküberweisung (Pro-forma Rechnung)
• iDEAL
• Giropay

Abhängig von der Zahlungsart gibt es unterschiedliche Zahlungsabläufe:

Bezahlung via Kreditkarte, PayPal, iDEAL oder Giropay:

Nach dem Klick auf «Zur Bezahlung» wird ein neuer Tab im Browser geöffnet, um die Zahlungsinformationen einzugeben und die Bezahlung abzuschliessen. Die gekauften Credits werden direkt im Anschluss dem Guthaben gutgeschrieben und Sie erhalten einen Zahlungsbeleg per E-Mail.

Bezahlung via Banküberweisung (Pro-Forma-Rechnung)

Klickt man auf den Button «Zur Bezahlung», besteht im nächsten Schritt die Möglichkeit, die Pro-forma-Rechnung mit dem Kaufbetrag der eingegebenen Credits herunterzuladen. Sobald die Zahlung mit dem Kaufbetrag bei Pingen eingegangen ist, werden die gekauften Credits dem Guthaben gutgeschrieben. Sie erhalten automatisch einen Kaufbeleg.

Die Pro-forma-Rechnung dient ausschliesslich für die Überweisung, um den Zahlungsbetrag der angegeben Credits zu bezahlen. Sie stellt keine Verpflichtung zur Zahlung dar. Wenn keine Überweisung erfolgt, wird diese Rechnung ungültig.

Gutschein einlösen

Klicken Sie auf «Gutschein-Code» verwenden. Geben Sie Ihren Gutschein-Code in das Feld «Gutschein-Code» ein und klicken Sie auf «Einlösen». Ist der Gutschein-Code gültig, erhalten Sie eine Erfolgsmeldung und der Gutscheinwert wird Ihrem Guthaben automatisch gutgeschrieben.