Helpcentrum

Ondersteunde papierformaten

Afhankelijk van het ontvangende land, ondersteunt Pingen het rechtstreeks afdrukken van betaalstroken op officiële formulieren. Pingen detecteert pagina's met betaalstroken automatisch en controleert of het vereiste papierformaat voor deze stroken beschikbaar is voor het opgegeven bestemmingsland.

Als het gedetecteerde papierformaat niet beschikbaar is in het bestemmingsland, moet de pagina met de betaalstroken worden gewijzigd naar normaal papier in de Pingen app. Meer informatie in het artikel "Ongeldig papiertype".

Belangrijke opmerkingen bij het gebruik van betaalstroken

Betalingsstroken moeten zonder de gekleurde achtergrond naar Pingen worden overgedragen, aangezien de afdruk direct op de officiële vooraf geprinte en voorgestanste formulieren wordt gedaan.

Betalingsstroken hoeven niet per se op de laatste pagina van het document te worden geplaatst. Ze kunnen op elke pagina staan.

Als het document dubbelzijdig (duplex) wordt afgedrukt, zorg er dan voor dat betalingsstroken op oneven genummerde pagina's staan. Anders kan een document om druktechnische redenen niet duplex worden afgedrukt.

Papierformaten voor hetzelfde bestemmingsland kunnen ook in één document worden gemengd. Een document voor Zwitserland kan bijvoorbeeld zowel een betalingsstrook als een QR-factuur bevatten.

Ondersteunde papierformaten voor het bestemmingsland Zwitserland

Papierformaat voor QR-facturen

Als een document een QR-factuur bevat, herkent Pingen deze op basis van de officiële kenmerken van een QR-factuur en past automatisch het papierformaat aan. Meer informatie in het artikel "Documenten met QR-facturen".

Ondersteunde papierformaten voor het bestemmingsland Duitsland

Papierformaat SEPA-betalingsstroken Duitsland

Pingen kan worden gebruikt om brieven met Duitse SEPA-betalingsstroken naar Duitsland te sturen. Met behulp van een speciale vlag herkent Pingen de SEPA-betalingsstrook in het document en drukt deze pagina automatisch af op perforerend SEPA-papier dat vooraf is gedrukt met de SEPA-betalingsstrook. Meer informatie in het artikel «Verzend SEPA-betalingsstroken.»

Belangrijk: Aangezien pagina's met SEPA-betalingsstroken op de officiële formulieren worden afgedrukt, moeten ze zonder gekleurde achtergrond (d.w.z. het SEPA-formulier) aan Pingen worden overgedragen.

Ondersteunde papierformaten voor het bestemmingsland Oostenrijk

Papierformaat SEPA-betalingsstroken Oostenrijk

Pingen kan worden gebruikt om brieven met Oostenrijkse SEPA-betalingsstroken naar Oostenrijk te sturen. Met behulp van een speciale vlag herkent Pingen de SEPA-betalingsstrook in het document en drukt deze pagina automatisch af op perforerend SEPA-papier dat vooraf is gedrukt met de SEPA-betalingsstrook. Meer informatie in het artikel «Verzend SEPA-betalingsstroken.»

Belangrijk: Aangezien pagina's met SEPA-betalingsstroken op de officiële formulieren worden afgedrukt, moeten ze zonder gekleurde achtergrond (d.w.z. het SEPA-formulier) aan Pingen worden overgedragen.

Overschrijven van het papierformaat met de Pingen app

Pingen detecteert automatisch de papierformaten van een document en er zijn geen wijzigingen nodig.

Als het nodig is, kan het papierformaat van elke pagina echter worden overschreven. Klik hiervoor op het bijbehorende document in de brieflijst om het gedetailleerde overzicht te openen.

Door op het pictogram "Papierformaat wijzigen" te klikken, kunt u handmatig het papierformaat voor elke pagina wijzigen.

Het papierformaat kan alleen worden gewijzigd voor brieven in de status "Klaar om te verzenden."

Kun je niet vinden wat je zoekt?

Stel ons je vraag. Ons supportteam staat klaar om je te helpen.

Neem contact op