Suivre la livraison d'eBill
Toutes les factures envoyées via eBill peuvent être suivies dans Pingen, de la transmission jusqu’au paiement. Pour ouvrir l’historique du suivi, cliquez sur le statut du document correspondant dans la liste eBill. Une barre latérale s’ouvre alors et affiche l’historique complet depuis la transmission de l’eBill jusqu’à l’événement actuel.
Dès qu’une facture a été payée avec succès, vous recevez également une notification par e-mail. Ces notifications peuvent être personnalisées dans les paramètres de notification.
Dans l’aperçu du document, le suivi peut également être ouvert via le bouton « Track & Trace » situé dans le coin inférieur droit.
Chaque événement comprend un horodatage avec la date et l’heure. Pour les événements importants, Pingen envoie des notifications par e-mail ainsi que des notifications dans l’application. Dans le menu « Notifications », vous pouvez définir les notifications que vous souhaitez recevoir.
Notifications via webhook
Si vous envoyez des factures via l’API, vous pouvez recevoir des notifications automatiques pour les événements importants via webhook. Les webhooks permettent de recevoir automatiquement les changements de statut des factures sans nécessiter d’appel API.
Les cinq catégories d’événements suivantes sont actuellement disponibles via webhook :
- Problèmes de documents
- Documents envoyés
- Documents non délivrables
- Documents livrés
- Abonnements aux canaux
