Comment obtenir des destinataires eBill
Contrairement à l’envoi de factures par courrier ou par e-mail, les destinataires doivent d’abord activer votre société dans leur e-banking avant que vous puissiez leur envoyer des factures via eBill.
Il est donc particulièrement important de promouvoir activement eBill auprès de vos clients et de rendre le processus d’activation aussi simple que possible.
Intégrer une mention eBill dans votre communication existante
Utilisez vos canaux de communication existants afin d’informer régulièrement vos clients au sujet d’eBill. Par exemple :
- Sur les factures (p. ex. « Passez maintenant à eBill ») — disponible dans Pingen
- Instructions étape par étape — disponibles dans Pingen
- Dans les signatures d’e-mail
- Dans les confirmations de paiement
- Dans les newsletters
Comment Pingen vous aide à obtenir des destinataires eBill
Pingen vous permet d’imprimer gratuitement une mention eBill directement sur vos factures postales.
Cette mention comprend :
- un QR code avec le message : « Passez maintenant à eBill. Scannez le QR code et activez-nous. »
- une page web personnalisée avec votre logo et des instructions étape par étape
- un lien direct permettant d’activer votre société dans le portail eBill
Cela permet à vos clients de finaliser le processus d’activation en seulement quelques clics.
Activer la mention eBill dans Pingen
Pour activer la mention eBill dans Pingen, votre Organisation doit être connectée à un compte eBill. En savoir plus sur la création d’un compte eBill
La mention eBill peut être configurée facilement à l’aide des Presets dans Pingen. Les Presets permettent d’appliquer automatiquement des actions prédéfinies à certains documents.
Comment ça fonctionne :
- Connectez-vous à votre compte Pingen
- Accédez à « Organisation Administration » → « Presets »
- Créez un nouveau Preset pour le canal « Courrier postal » ou ouvrez un Preset existant avec le statut « Brouillon »
- Téléchargez un PDF de référence contenant une facture QR
(Recommandation : document de 2 pages avec la facture QR sur la page 2) - Sélectionnez l’action « Mention eBill »
- Définissez sur quelles pages la mention doit apparaître :
- Première page
- Dernière page
- Page spécifique - Définissez la position de la mention sur les pages sélectionnées
- Activez l’action puis cliquez sur « Finaliser le Preset »
- Appliquez le Preset aux documents. En savoir plus
La mention eBill ne peut être imprimée que sur les documents contenant une facture QR. Si le Preset est appliqué à des documents ne contenant pas de facture QR, la mention eBill n'est pas reprise.
La langue de la mention eBill est automatiquement adaptée à la langue de la facture. Pingen détecte la langue à partir de la section QR de paiement et insère automatiquement la mention dans la langue appropriée. La mention eBill est disponible en allemand, français, italien et anglais.
Lors de l’application du Preset, la mention eBill est toujours insérée à la position définie. Veuillez vous assurer que cette zone reste libre dans vos documents afin qu’aucun contenu ne soit écrasé.
Page web personnalisée avec instructions étape par étape
Après avoir finalisé le Preset, vous recevrez par e-mail un lien vers votre page web personnalisée.
Cette page contient :
- le logo de votre société
- des instructions étape par étape faciles à comprendre
- une accès direct permettant d’activer votre société dans le portail eBill
Dès qu’un client scanne le QR code figurant sur la facture postale, il est redirigé directement vers cette page. Il peut alors activer votre société pour eBill en seulement quelques étapes.
Vous pouvez également partager le lien vers cette page web personnalisée via d’autres canaux et actions marketing, par exemple dans des newsletters ou sur les réseaux sociaux. Un exemple d’une telle page web personnalisée peut être consulté ici.
Gérer les destinataires eBill dans Pingen
Dès que des clients activent votre entreprise pour eBill, ils apparaissent dans Pingen comme destinataires eBill. En savoir plus sur la gestion des destinataires eBill
