Introduction à eBill

eBill est un système suisse de facturation numérique qui fonctionne directement via l’e-banking. Avec eBill, les factures ne sont plus envoyées uniquement par courrier ou par e-mail, mais également directement dans l’e-banking des clients. Les clients peuvent ainsi consulter, approuver et payer leurs factures directement dans leur e-banking en un seul clic.

eBill est une norme suisse disponible uniquement pour les factures adressées à des destinataires en Suisse. Cette fonctionnalité est donc réservée aux Organisations dont le pays par défaut est la « Suisse ».

Comment fonctionne eBill avec Pingen ?

Pingen simplifie considérablement l’envoi de factures via eBill. Il suffit de télécharger vos factures QR suisses existantes et Pingen crée automatiquement les eBills correspondants. Aucune configuration technique complexe ni infrastructure dédiée n’est nécessaire.

Créer un compte eBill gratuit

Pour utiliser eBill, vous pouvez soit créer un nouveau compte eBill dans Pingen, soit connecter un compte existant. Pour cela, allez à « Organisation Administration » → « Paramètres eBill » Vous trouverez ici un guide détaillé expliquant comment créer un compte eBill

Pour connecter un compte eBill à votre Organisation dans Pingen, le pays destinataire par défaut doit être défini sur « Suisse ». Ce paramètre peut être géré via « Organisation Administration » → « Configuration ».

Gérer les destinataires eBill

Contrairement à l’envoi de factures par courrier ou par e-mail, eBill exige que vos clients approuvent d’abord votre société comme émetteur de factures dans leur e-banking avant que vous puissiez leur envoyer des factures.

Une fois qu'un client a activé votre société, celle-ci apparaîtra sous « Organisation Administration » → « Paramètres eBill ». En savoir plus sur la gestion des destinataires eBill

Envoyer et suivre des factures via eBill

Une fois que vos clients vous ont activé comme émetteur de factures, vous pouvez commencer à envoyer des factures via eBill.

Télécharger des factures

Glissez-déposez simplement les factures QR que vous souhaitez envoyer via eBill dans la zone eBill du navigateur. Les documents sont automatiquement téléchargés et validés.

Pour que Pingen puisse générer un eBill à partir de vos documents, une facture QR suisse est requise comme base.

Préparer et envoyer une facture eBill

Dans la vue détaillée, vous pouvez vérifier la facture et la préparer pour l’envoi.

Pour générer un eBill, Pingen nécessite certaines informations. Ces informations sont soit extraites de la section QR de paiement, soit sélectionnées directement dans le document. Vous trouverez ici un guide étape par étape expliquant comment envoyer des factures via eBill

Statut d’envoi et confirmation de paiement

Après l’envoi, vous pouvez suivre vos factures à tout moment.

Accédez au menu « eBill » afin d’ouvrir l’aperçu de tous les documents. Vous y verrez le statut actuel de chaque facture. En cliquant sur le bouton de statut, vous ouvrez la vue Track & Trace, qui affiche l’ensemble du processus — du téléchargement et de l’envoi jusqu’à la confirmation du paiement. En savoir plus sur le suivi eBill