Métodos de pago guardados

Para simplificar el proceso de pago, Pingen ofrece la posibilidad de guardar métodos de pago para futuras compras de Credits. Los métodos de pago guardados se gestionan por Organización y se pueden consultar a través del elemento de navegación «Administración de la Organización» --> «Facturación y Credits»

Al registrar un método de pago, Pingen no almacena ninguna información sobre el medio de pago, sino que utiliza un «alias» del proveedor de servicios de pago, que posteriormente se emplea para realizar el cargo en el medio de pago.

Guardar métodos de pago:

Actualmente, se pueden registrar los siguientes métodos de pago:

Mastercard

Visa

Transferencia bancaria

 Es muy fácil guardar métodos de pago después de comprar Credits. Para ello, solo tienes que marcar la casilla que aparece en el mensaje de confirmación tras completar la compra y hacer clic en «OK»

Comprar Credits con un método de pago guardado:

Visa o Mastercard

Una vez registrada una tarjeta de crédito, esta aparece preseleccionada en la siguiente operación de pago, por lo que no es necesario volver a introducir los datos de pago. Tras hacer clic en el botón «Continuar con el pago», el proveedor de servicios de pago verifica el método de pago en segundo plano. Si la verificación se realiza con éxito, los Credits se abonan en el saldo y recibirás un recibo de compra por correo electrónico. 

Transferencia bancaria

Si se ha guardado el modo de pago por transferencia bancaria, aparecerá preseleccionado en el próximo proceso de pago. Al igual que en el proceso de compra habitual, la factura proforma se puede descargar en el siguiente paso.

Error en la compra con la método de pago guardado

La compra de Credits solo se podrá completar con éxito si el método de pago registrado es válido y es aceptado por el proveedor de servicios de pago en el momento de la compra. Pingen no tiene ninguna influencia sobre la verificación del método de pago por parte del proveedor de servicios de pago.

Si la compra no se completa correctamente a través del método de pago guardado, se le notificará en la aplicación web de Pingen y por correo electrónico. En ese caso, compruebe su saldo disponible o su límite de crédito, así como la validez de su método de pago.

Reemplazar los métodos de pago guardados

Actualmente, no es posible registrar varias tarjetas de crédito. Esto significa que solo se puede registrar una tarjeta de crédito Mastercard o una tarjeta de crédito Visa.

Tienes la posibilidad de sustituir una tarjeta de crédito existente por otra. Para ello, haz clic en «Métodos de pago adicionales» al comprar créditos y selecciona la tarjeta de crédito que desees. Tras la compra, marca la casilla de verificación que aparece en el mensaje de confirmación para guardar el método de pago para futuras compras. En el siguiente mensaje, ya puede sustituir la tarjeta de crédito guardada por la nueva tarjeta de crédito haciendo clic en el botón «Reemplazar método de pago».

Si ha activado Autocredit con el modo de pago anterior, este se desactivará automáticamente tras la sustitución.

Gestionar los métodos de pago guardados

Los métodos de pago guardados se pueden consultar y eliminar a través del elemento de navegación «Administración de la Organización» --> «Facturación y Credits»

Para eliminar un método de pago, basta con pasar el cursor por encima del método de pago correspondiente y hacer clic en el icono de la «papelera». Tendrás que volver a introducir los datos de pago en tu próxima compra de Credits.