Introducción al saldo y a los Credits Pingen

El envío de cartas con Pingen se paga con Credits. En la tarjeta de Credit del panel de control se puede ver de un vistazo cuántos Credits hay disponibles actualmente para la organización en cuestión. Para comprar créditos, basta con hacer clic en la tarjeta de Credit y se te redirigirá directamente al cuadro de diálogo de compra. Instrucciones detalladas para la compra de Credits

El saldo se gestiona por Organización. Por lo tanto, es posible separar el recuento de diferentes unidades, por ejemplo, de diferentes empresas o departamentos. Antes de comprar Credits, hay que asegurarse de que se está en la Organización correcta.

Ventajas de los Credits

Pingen utiliza los Credits como unidad de pago para ofrecer el envío de cartas al precio más económico posible. Al utilizar Credits, Pingen no tiene que pagar comisiones por transacción en cada envío. Los clientes de Pingen tienen la posibilidad de «ganar» más Credits que el dinero invertido durante las promociones de los vales de compra.

Reembolso del saldo

Una vez comprados, los Credits no se pueden reembolsar posteriormente. Se utilizan exclusivamente para el pago de envíos masivos o de los servicios de Pingen.

IVA en la compra de Credits

Dado que los gastos de envío de Pingen no incluyen el IVA, el IVA correspondiente se facturará directamente en el momento de la compra de los Credits. Para los clientes que se encuentren fuera de Suiza, Pingen aplica el procedimiento denominado «autoliquidación» (Reverse-Charge). En este caso, no se factura ningún IVA por la compra de Credits a Pingen. En su lugar, el recibo de compra incluye una referencia al procedimiento de autoliquidación, así como toda la información necesaria. En este caso, el cliente debe pagar el IVA directamente a la administración fiscal correspondiente al tipo de IVA aplicable localmente.

Para los clientes de Suiza, el IVA suizo se facturará directamente sobre la compra de Credits y aparecerá, por tanto, en el recibo de compra.

Tras la compra de Credits, Pingen envía por correo electrónico un recibo de compra con toda la información necesaria sobre la autoliquidación o el IVA. Por lo tanto, no se aplica el IVA al envío de cartas. Todo lo que necesitas saber sobre el IVA y la facturación, aquí

Notas de crédito en forma de Credits

Si se cancela un envío, el reembolso se realiza en forma de Credits. Los Credits reembolsados se abonan en el saldo de la Organización correspondiente en cuestión de minutos.