Cómo comprar Credits

Antes de poder enviar una carta, su Organización debe disponer de saldo suficiente. La carta de Credit del panel de control le indica el número de Credits de los que dispone actualmente su Organización. Más información sobre los Credits aquí

Si trabajas con varias Organizaciónes, es importante que compres los Credits para la Organización correspondiente. Para ello, cambia de Organización antes de realizar la compra.

Instrucciones paso a paso

Para comprar Credits, haz clic en la carta de Credit en el panel de control. Si es la primera vez que compras Credits, debes introducir la dirección de facturación en el primer paso. A continuación, se te redirigirá al cuadro de diálogo de compra.

El siguiente paso consiste en introducir el número de Credits. En función de la legislación local del país indicado en la dirección de facturación, se añadirá el IVA al precio de compra de los Credits. Dado que los gastos de envío de Pingen no incluyen el IVA, el IVA correspondiente se facturará directamente al comprar los Credits.

Por lo tanto, a los clientes de Suiza se les cobra directamente el IVA suizo al comprar Credits y, a continuación, se indica en el recibo de compra.

Para los clientes que se encuentran fuera de Suiza, Pingen aplica el procedimiento de autoliquidación (Reverse-Charge). En este caso, no se aplica el IVA a la compra de Credits a Pingen. En su lugar, el recibo de compra incluye una referencia al procedimiento de autoliquidación, así como toda la información necesaria. El cliente debe pagar el IVA directamente a la administración fiscal competente al tipo de IVA aplicable localmente.

En el mismo paso, también debe seleccionar la forma de pago. Tiene a su disposición las siguientes opciones de pago:

• Mastercard
• Visa
• PayPal
• Transferencia bancaria (factura pro forma)
• iDEAL

Existen diferentes procesos de pago en función de la método de pago:

Pago con carta de crédito, PayPal o iDEAL:

Tras hacer clic en «Continuar con el pago», se abrirá una nueva pestaña en el navegador para introducir los datos de pago y finalizar la transacción. Los Credits adquiridos se añadirán inmediatamente a tu saldo y recibirás un recibo de compra por correo electrónico.

Pago por transferencia bancaria (factura proforma)

Al hacer clic en el botón «Continuar con el pago», el siguiente paso consiste en descargar la factura proforma en la que se indica el importe de los Credits adquiridos. Tan pronto como Pingen reciba tu pago, los Credits adquiridos se abonarán en el saldo de la Organización. Recibirás automáticamente un recibo de compra.

La factura pro forma sirve exclusivamente para transferir los fondos necesarios para cubrir los costes de los Credits. No constituye una obligación de pago. Si no se realiza ningún pago, esta factura dejará de ser válida.

Usar un código de descuento

Haz clic en «Usar un código de descuento». Introduce el código del cupón en el campo «Código de descuento» y haz clic en «Usar». Si el código del cupón es válido, aparecerá un mensaje de confirmación y el importe del cupón se abonará automáticamente en tu saldo.