Requisitos de dirección de Royal Mail (Reino Unido)

Las cartas con destino al Reino Unido, una vez impresas, se envían a Royal Mail para su distribución. A partir de ese momento, la responsabilidad recae en Royal Mail. Para que sus cartas puedan tramitarse sin problemas y a las tarifas acordadas con Royal Mail, es importante que las direcciones de los destinatarios cumplan unos requisitos específicos.

En este artículo hemos resumido para usted los principales requisitos de Royal Mail en materia de direcciones.

Para ayudar a nuestros clientes a cumplir estas exigencias de la mejor manera posible, desde el 20 de enero de 2025 Pingen verifica la dirección del destinatario de las cartas con destino al Reino Unido, con el fin de cumplir con requisitos adicionales. Más sobre la verificación de direcciones mediante Pingen

Si Royal Mail tiene problemas al procesar la dirección del destinatario, puede rechazar la carta o entregarla únicamente previo pago de un recargo. En tales casos, no se reembolsarán los gastos, ya que el remitente es responsable de que la dirección sea correcta y los gastos cubren el trabajo adicional de procesamiento. Para asegurarse de que la dirección cumple con los requisitos postales, recomendamos enviar una carta de prueba a través de Pingen y comprobar que la entrega se ha realizado con éxito. De esta manera, se pueden detectar y resolver a tiempo los posibles problemas para garantizar una entrega sin contratiempos.

Requisitos de dirección de Royal Mail

Estructura de la dirección

Para que Royal Mail pueda procesar la dirección del destinatario, debe respetarse el siguiente orden:

• Nombre del destinatario o de la empresa
• Otras designaciones del destinatario (opcional)
• El número de parcela o de vivienda y la calle deben indicarse en una sola línea y en este orden. Las indicaciones adicionales, como el edificio, la entrada, la planta y otras indicaciones, deben indicarse en la línea de dirección superior.
• Nombre de la localidad dependiente doble o de la vía dependiente (opcional)
• La calle y el número de casa o el apartado de correos y el número de apartado de correos en una línea en este orden
• Nombre del barrio, de la localidad dependiente o de la vía de paso (opcional)
• Localidad en mayúsculasCódigo postal (NPA) compuesto por 5 a 7 caracteres, escritos en mayúsculas. El código postal debe figurar siempre en la última línea de la dirección. Los primeros 2 a 5 caracteres deben estar separados de los últimos 3 caracteres por uno o dos espacios. No se permite la separación mediante puntos o caracteres especiales. Debe omitirse cualquier información adicional sobre el país de destino (código de país o identificador ISO).

Importante: En el caso de las organizaciones cuyo país de destino por defecto sea el Reino Unido, es obligatorio omitir el país de destino (por ejemplo, UK, Inglaterra, Gran Bretaña, Reino Unido o Royaume-Uni) en las cartas locales.

Generalmente aceptada por Royal Mail:

Por lo general, no es aceptada por Royal Mail:

Fuentes de letra

Tamaño de la fuente (altura de mayúscula)

Tamaño de fuente recomendado:

• 10 pt a 12 pt en la fuente «regular» (normal)

Espaciado entre caracteres

Desde el final de un carácter hasta el inicio del siguiente:

• Mínimo: 0,25 mm

Espaciado entre palabras

El espacio entre los bloques de números y las palabras:

• Máximo: 5,0 mm
• En general, uno o dos espacios

Espaciado entre líneas (interlineado)

Espaciado entre líneas entre la parte inferior de la línea superior y la parte superior de la línea inferior:

• Mínimo: 1,0 mm
• Máximo: 4,0 mm

Tipo de letra y color

Para que la dirección del destinatario se pueda leer fácilmente, es imprescindible utilizar un tipo de letra claro con un tamaño de letra legible.

• Fuentes recomendadas: Courier, Courier New, Letter Gothic, Lucida Console, Lucida Sans Typewriter, Word Gothic, Arial, Latha, Avant Garde, Lucida Sans, Calibri, Estrangelo Edessa, Mangal, Eurostile, News Gothic MT, Frankfurt Gothic, Univers, Franklin Gothic (Book), Optima, Gautami, Raavi, Geneva, Shruti, Gill Sans, Trebuchet MS, Helvetica, Tunga, Univers y Verdana
• Fuente uniforme
• Color de la fuente: negro
• No se permiten fuentes en cursiva ni decorativas
• No se permiten fuentes en negativo ni en negrita
• No se permiten fuentes con letras unidas
• No se permiten fuentes en 3D ni con sombreado

Por lo general, no es aceptada por Royal Mail:

Otras indicaciones sobre el formato:

Royal Mail impone otros requisitos de formato para las direcciones:

• La dirección debe estar alineada a la izquierda.
• No deben haber líneas en blanco entre las líneas de la dirección.
• No debe haber signos de puntuación (como «.» o «,») en el código postal.
• El código postal debe escribirse siempre en mayúsculas.
• Ni el código postal ni la localidad deben subrayarse ni ocultarse

Por lo general, no es aceptada por Royal Mail:

Hay disponible documentación detallada sobre los requisitos de Royal Mail aquí.

Verificación de la dirección en Pingen (desde el 20 de enero de 2025)

Para ayudarle a cumplir los requisitos de Royal Mail, desde el 20 de enero de 2025, Pingen comprueba además que la dirección del destinatario cumpla otros requisitos para las cartas con destino al Reino Unido.

Si Pingen detecta que un documento no cumple los requisitos de dirección, se le asigna el estado «Acción requerida» tras la carga. La función «Portada creada» permite corregir la dirección del destinatario directamente a través de Pingen. Con esta función, se añade automáticamente una nueva página al principio del documento en cuestión. De este modo, es posible volver a introducir la dirección respetando los requisitos de dirección y colocarla así en la portada.

Desde el 20 de enero de 2025, Pingen comprueba los siguientes requisitos:

Falta el código postal

En el caso de las cartas con destino al Reino Unido, la dirección del destinatario debe incluir un código postal de entre 5 y 7 caracteres. El código postal debe figurar en la última línea de la dirección (antes de la información opcional sobre el país) y debe respetar los siguientes formatos:

Pingen comprueba si la dirección del destinatario contiene un código postal válido.

Asegúrese de que la dirección del destinatario incluya un código postal válido de entre 5 y 7 caracteres y de que esté correctamente separado por 1 o 2 espacios. Por ejemplo, H23 6AA o H23 6AA (y no «H23 AA6» ni «H236» ni «London» ni «London H23 AA6»).

Código postal no válido

En el caso de las cartas con destino al Reino Unido, la última línea de la dirección (antes de la indicación opcional del país) debe estar formada por un código postal válido de entre 5 y 7 caracteres. Si el código postal tiene menos o más de 5 a 7 caracteres, Pingen lo rechaza. Pingen comprueba si la última línea de la dirección contiene un código postal válido de entre 5 y 7 caracteres.

Asegúrese de que en la última línea de la dirección figure un código postal válido (separado correctamente) de entre 5 y 7 caracteres o un código de país válido. Por ejemplo, H23 6AA o H23 6AA (y no «H23-6AA», «LONDON H23 6AA», «2H3 6AA» o «H23 6AAA»)

Contenido no permitido en el campo del código postal

Royal Mail establece que el código postal debe ser el único elemento de la última línea de la dirección (antes de la indicación opcional del país). Si la última línea de la dirección contiene otros elementos además del código postal, Royal Mail puede aplicar recargos que Pingen repercutirá. Por eso, Pingen comprueba si hay otra información (como «H23 6AA Londres») en la línea del código postal.

Asegúrese de que no haya más información en la línea de la dirección junto al código postal. Por ejemplo, solo H23 6AA (y no «H23 6AA Londres» ni «H23 6AA (Reino Unido)» ni «H23 6AA Gran Bretaña» ni «H23 6AA Londres»).

Hay muy pocas líneas de dirección

Royal Mail exige que, por regla general, una dirección debe tener al menos 3 líneas; se aplica una excepción a las direcciones «Freepost» (aquellas que comienzan por «Freepost»), que pueden constar 1 sola línea. Por este motivo, Pingen comprueba si la dirección tiene suficientes líneas.

Asegúrese de que las distintas líneas de la dirección estén correctamente separadas y de que la dirección (sin contar el posible nombre del país) conste de al menos 3 líneas, siempre que no se trate 1 dirección «Freepost».

Código ISO de país no compatible

Royal Mail lleva varios años sin admitir el formato GB-H23 6AA (es decir, el código de país ISO-2 delante del código postal). Por eso, Pingen comprueba si en la línea que contiene el código postal aparece un código de país ISO-2 (como, por ejemplo, «GB-»).

Asegúrese de que el nombre del país figure en la última línea de la dirección y de que la línea de la dirección que incluye el código postal no contenga ninguna indicación del país. Por ejemplo, H23 6AA (y no «GB-H23 6AA»).

Código postal no válido

En el caso de las cartas con destino al Reino Unido, el código postal debe tener entre 5 y 7 caracteres y estar escrito en mayúsculas. Los primeros 2 a 5 caracteres deben ir separados de los 3 últimos por uno (o, en su caso, dos) espacios. Pingen comprueba si el código postal está escrito en mayúsculas y si está correctamente separado por uno o dos espacios.

Asegúrese de que el código postal esté escrito en mayúsculas y de que los caracteres estén correctamente separados. Por ejemplo, H23 6AA o H23  6AA (y no «h23 6aa» ni «H236AA»).

Indicación del país en la última línea de la dirección

Royal Mail establece que no debe indicarse el nombre del país en la dirección de las cartas locales dentro del Reino Unido. Pingen comprueba si el Reino Unido figura como país de destino en las cartas locales. 

Para las organizaciones cuyo país de destino predeterminado sea el Reino Unido: asegúrense de que no aparezca ningún nombre de país (como «United Kingdom», «UK» o «Royaume-Uni») en la última línea de la dirección.

Estructura de dirección no válida

Al envío al Reino Unido no se permite ninguna línea en blanco (o línea sin contenido) entre las distintas líneas de la dirección. Además, no debe aparecer ninguna línea de dirección entre la línea con el código postal y la línea con el nombre del país. Pingen comprueba si hay alguna línea de dirección no permitida después de la línea con el código postal.

Asegúrese de que la dirección no contenga líneas en blanco, de que la línea de dirección con el código postal vaya seguida únicamente del nombre del país (opcional) y de que el orden de las líneas de dirección sea correcto. Por ejemplo, no debe aparecer ninguna otra información entre el nombre del país (opcional) y la línea de dirección con el código postal.

Elementos no deseados en la zona de direcciones

Royal Mail exige que en el campo de la dirección solo figure la dirección postal. Pingen comprueba si hay más información debajo de la dirección en ese mismo campo.

Asegúrese de que no haya ninguna indicación adicional debajo de la dirección postal y de que no haya ningún otro contenido en el campo de la dirección.

Importante:

Por motivos técnicos, Pingen no puede realizar una verificación completa de la solicitud de Royal Mail. La verificación de la dirección por parte de Pingen solo sirve para identificar diversos problemas antes del envío. No obstante, es responsabilidad del remitente asegurarse de que las cartas enviadas al Reino Unido a través de Pingen cumplan con las disposiciones de Royal Mail. Los posibles gastos adicionales debidos a un endereçamiento incorrecto serán facturados por Pingen.

Nota: las ilustraciones de este artículo no están a escala.