Requisitos de dirección de PostNL (Países Bajos)

Las cartas con destino a los Países Bajos, una vez impresas, se envían a PostNL para su distribución. A partir de ese momento, la responsabilidad recae en PostNL. Para que sus cartas puedan procesarse sin problemas y a los precios acordados por PostNL, es importante que las direcciones de los destinatarios cumplan con unos requisitos específicos.

En este artículo hemos resumido para usted los principales requisitos de PostNL en materia de direcciones.

Para ayudar a nuestros clientes a cumplir estos requisitos, desde el 1 de julio de 2024, Pingen verifica la dirección del destinatario de las cartas con destino a los Países Bajos con el fin de cumplir con los requisitos adicionales. Más sobre la verificación de direcciones mediante Pingen

Si PostNL tiene problemas al procesar la dirección del destinatario, puede rechazar la carta o entregarla solo con un coste adicional. En tales casos, no se reembolsarán los gastos, ya que el remitente es responsable de la correcta dirección y los gastos cubren el trabajo adicional de procesamiento. Para asegurarse de que la dirección cumple con los requisitos postales, recomendamos enviar una carta de prueba a través de Pingen y comprobar que la entrega se ha realizado correctamente. De esta manera, se pueden detectar y resolver a tiempo los posibles problemas para garantizar una entrega sin contratiempos.

Requisitos de dirección de PostNL

Estructura de la dirección

Para que la dirección del destinatario pueda ser procesada por PostNL, se debe respetar el siguiente orden:

• Título (opcional)
• Nombre del destinatario o de la empresa
• Otras designaciones del destinatario (opcional)
• La calle y el número de la casa o el apartado de correos y el número de apartado de correos en una línea en este orden
• Código postal de 4 dígitos con 2 letras y localidad en mayúsculas, en una sola línea y en este orden. Es imprescindible renunciar a cualquier indicación adicional relativa al país destinatario (código de país o código ISO).

Generalmente aceptado por PostNL:

Generalment no aceptado por PostNL:

Fuentes de letra

Tamaño de letra (altura de las mayúsculas)

• Mínimo: 7 pt
• Máximo: 17 pt
• Para un tamaño de fuente de 7 pt a 10 pt Dirección en mayúsculas
• Tamaño de fuente recomendado: 10 pt a 12 pt en fuente «regular» (normal)

Espaciado entre caracteres

Fin de un carácter hasta el inicio del siguiente carácter:

• Mínimo: 0,2 mm
• Máximo: 0,4 mm

Espaciado entre palabras

El espacio entre los bloques de números y las palabras:

Mínimo: 10,0 mm

En general, uno o dos espacios

Espaciado entre líneas (interlineado)

Espaciado entre las longitudes inferiores de la línea superior y las longitudes superiores de la línea inferior:

• Mínimo: 1,0 mm
• Máximo: 5,0 mm

Fuente y color

Para que la dirección del destinatario se pueda leer fácilmente, es imprescindible utilizar una fuente clara con un tamaño de letra legible.

• Fuentes recomendadas: Arial, Calibri, Verdana ou Helvetica
• Fuente uniforme y espaciado uniforme entre caractères
• Color de la fuente: negro
• Sin fuentes cursivas ni decorativas
• Sin fuentes con serifas
• Sin fuentes con letras unidas
• Sin fuentes 3D ni sombreadas

Generalment no aceptado por PostNL:

Otras precisiones sobre el diseño:

PostNL impone otros requisitos en cuanto al formato de las direcciones:

• Mínimo tres líneas, máximo seis
• La dirección debe estar alineada a la izquierda
• No debe haber líneas en blanco entre las líneas de la dirección
• No subrayar el código postal ni la localidad, ni escribirlos en negrita.
• Escribir el código postal y la ciudad en mayúsculas
• Separar los números y las letras del código postal con un solo espacio. Separar el código postal y la localidad con un doble espacio

Generalment no aceptado por PostNL:

Hay disponible documentación detallada sobre los requisitos de PostNL aquí

Verificación de la dirección en Pingen (desde el 1 de julio de 2024)

Para ayudarle a cumplir los requisitos de PostNL, desde el 1 de julio de 2024, Pingen comprueba además que la dirección del destinatario cumpla otros requisitos para las cartas con destino a los Países Bajos.

Si Pingen detecta que un documento no cumple con los requisitos de dirección, se le asigna el estado «Acción requerida» tras la descarga. La función «Portada creada» permite corregir la dirección del destinatario directamente a través de Pingen. Con esta función, se añade automáticamente una nueva página al principio del documento en cuestión. A continuación, es posible volver a introducir la dirección respetando los requisitos de dirección y colocarla así en la portada creada.

Los siguientes requisitos se verifican en Pingen desde el 1 de julio de 2024:

Contenido no autorizado en la línea del código postal (CP)

En la línea de dirección que contiene el código postal (CP) y la localidad, el código postal siempre debe colocarse antes de la localidad. Además, no debe haber ningún carácter (como una coma o un guion) entre el código postal y la localidad. Ambos datos deben estar separados por un espacio. Pingen comprueba si el orden es correcto y si hay un espacio después del código postal.

Además, hay que evitar las designaciones de países delante del código postal, como por ejemplo NL- o NL, ya que los servicios postales ya no las aceptan.

Asegúrese de que la línea del código postal solo contenga el código postal y la localidad. El código postal también debe estar compuesto por 4 dígitos y 2 letras. El código postal y la localidad deben estar separados por al menos un espacio, idealmente dos. Por ejemplo, 1011 AC Amsterdam o 1011 AC Amsterdam (y no «1011 AH, Amsterdam» o «NL1011 AH Amsterdam» o «AH 1011 Amsterdam» o «1011 Amsterdam AH» o «1011 AH-Amsterdam» o «Amsterdam 1011 AH»).

Código postal no válido

En los Países Bajos, los códigos postales que no constan de 4 dígitos y 2 letras mayúsculas no se consideran válidos. Si la dirección de un destinatario incluye un código postal con menos o más de 4 dígitos y 2 letras mayúsculas, Pingen lo rechazará. Pingen comprueba si la última o la penúltima línea de la dirección contiene un código postal de 4 dígitos y 2 letras y si este está correctamente separado de la localidad.

Asegúrese de que el código postal esté compuesto por 4 dígitos y 2 letras o, en el caso de los códigos postales internacionales, de que aparezca una designación de país válidaen la última línea de la dirección. El código postal y la localidad deben estar separados por al menos un espacio, idealmente dos. Por ejemplo, 2511 EK DEN HAAG (y no «25 11 EK DEN HAAG» ni «251 EK DEN HAAG» ni «2'511 EK DEN HAAG» ni «FR» ni cualquier otra indicación).

Escritura incorrecta del código postal

PostNL exige que el código postal esté compuesto por 4 dígitos seguidos de 2 letras mayúsculas y que esté separado de la localidad por uno o dos espacios. Por eso, Pingen comprueba si el código postal tiene el formato correcto.

Asegúrese de que el código postal esté escrito en mayúsculas y correctamente separado. Por ejemplo, 1011 AH Amsterdam o 1011 AH  Amsterdam (y no «1011,AH Amsterdam» o «1011AH Amsterdam» o «1011 ah Amsterdam»).

Hay muy pocas líneas de dirección

PostNL exige que una dirección tenga al menos 3 líneas de dirección. Por este motivo, Pingen comprueba si la dirección contiene el número suficiente de líneas.

Asegúrese de que las distintas líneas de la dirección estén correctamente separadas y de que la dirección (excepto, en todo caso, la indicación del país) contenga al menos 3 líneas.

Código ISO del país no compatible

La notación NL-1011 AH Ámsterdam (es decir, el código ISO2 del país delante del código postal) ya no es compatible con PostNL desde hace varios años. Por eso, Pingen comprueba si hay un código ISO2 del país (como, por ejemplo, «NL-») en la línea que contiene el código postal.

Asegúrese de que el nombre del país aparezca en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluya el nombre del país. Por ejemplo, 1011 AH Amsterdam (y no «NL-1011 AH Amsterdam»).

Designación del país en la línea del código postal (CP)

PostNL estipula que el país debe ser el único contenido de la última línea de la dirección. Por eso, Pingen comprueba si en la línea del código postal aparece una designación de país (como, por ejemplo, «Países Bajos» o «Nederland» o «Netherlands» o «Bélgica».

Asegúrese de que el nombre del país aparezca en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluya el nombre del país. Por ejemplo, 1011 AH Amsterdam (y no «1011 AH Amsterdam Países Bajos» o «1011 AH Amsterdam, Nederland» o «9050 Gent, Belgica»).

Nombre del país en la última línea de la dirección

PostNL estipula que el nombre del país no debe indicarse en la dirección de las cartas locales con destino a los Países Bajos. Pingen comprueba si los Países Bajos figuran como país de destino en las cartas locales.

Para las Organizaciones cuyo País de destino predeterminado sea los Países Bajos: asegúrese de que no aparezca ningún nombre de país (como «Países Bajos», «Nederland» o «Netherlands») en la última línea de la dirección.

Estructura de dirección no conforme

En los envíos a los Países Bajos no se permite ninguna línea en blanco (o sin contenido) entre las distintas líneas de la dirección. Además, no debe haber ninguna línea de dirección entre la línea con el código postal o la localidad y la línea con el nombre del país. Pingen comprueba si hay alguna línea de dirección no permitida después de la línea con el código postal o la localidad.

Asegúrese de que la dirección no contenga líneas en blanco, de que la línea de dirección con el código postal o la localidad vaya seguida únicamente del nombre del país (opcional) y de que el orden de las líneas de la dirección sea correcto. Por ejemplo, no debe aparecer ninguna otra información entre el nombre del país (opcional) y la línea de dirección con el código postal o la localidad.

Elementos no deseados en la área de dirección

PostNL exige que en el campo de la dirección solo figure la dirección postal. Pingen comprueba si hay otra información debajo de la dirección en el área de la dirección.

Asegúrese de que no haya ninguna indicación adicional debajo de la dirección postal y de que no haya ningún otro contenido en el área de la dirección.

Importante:

Por motivos técnicos, Pingen no puede realizar una verificación completa de la solicitud de PostNL. La verificación de la dirección por parte de Pingen solo sirve para identificar diversos problemas antes del envío. No obstante, es responsabilidad del remitente asegurarse de que las cartas enviadas los Países Bajos por Pingen cumplan con las disposiciones de PostNL. Los posibles gastos adicionales debidos a un direccionamiento incorrecto serán facturados por Pingen.

Nota: las ilustraciones de este artículo no están a escala.