Requisitos de dirección de DHL (internacional)

Los requisitos de dirección varían según el país al que se envían las cartas. Las cartas que no se envían a Francia, Alemania, Austria, Suiza, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, India o Reino Unido se transfieren a DHL en Pingen para su distribución.

Si surgen problemas al procesar la dirección del destinatario, DHL puede rechazar la carta o entregarla solo con un cargo adicional. En este caso, no se realizará ningún reembolso y Pingen repercutirá los posibles gastos adicionales, ya que el remitente es responsable de la correcta dirección.

Requisitos de DHL - Estructura de la dirección

Para que DHL pueda procesar la dirección del destinatario, el nombre del país de destino debe aparecer en MAYÚSCULAS (en alemán o inglés) en la última línea de la dirección. Además, el resto de la dirección debe estar escrito según el formato habitual del país de destino. Por ejemplo:

Requisitos de DHL - Fuente de letra

DHL recomienda las siguientes indicaciones para el estilo de fuente:

Tamaño de letra (altura de las mayúsculas)

• Mínimo: 2,3 mm
• Máximo: 4,7 mm
• Tamaño de fuente recomendado: 10 pt a 12 pt en fuente «regular» (normal)

Espaciado entre caractères

Fin de un carácter hasta el inicio del siguiente carácter:

• Mínimo: 0,2 mm
• Máximo: 0,4 mm

Espaciado entre palabras

El espacio entre los bloques de números y las palabras:

• Mínimo: 1,0 mm
• Máximo: 4,0 mm
• En general, uno o dos espacios

Espaciado entre líneas (interlineado)

Espaciado entre las longitudes inferiores de la línea superior y las longitudes superiores de la línea inferior:

• Mínimo: 0,5 mm
• Máximo: 2,5 mm

Fuente y color

Para que la dirección del destinatario se pueda leer fácilmente, es imprescindible utilizar una fuente clara con un tamaño de letra legible.

• Fuentes recomendadas: Arial, Frutiger, Helvetica, Times ou Univers.
• Fuente uniforme
• Color de la fuente: negro
• No utilizar fuentes cursivas ni decorativas
• No se admiten fuentes con serifas
• No se admiten fuentes con letras unidas
• No se admiten fuentes 3D ni sombreadas

Generalment no aceptado por DHL :

Otras precisiones sobre el diseño:

• DHL impone otros requisitos en cuanto al formato de las direcciones:
• No dejar líneas en blanco entre las líneas de la dirección
• Interlineado uniforme en toda la dirección
• No subrayar el código postal ni la localidad, ni escribir en mayúsculas
• Utilizar exclusivamente caracteres latinos y números arábigos

Generalment no aceptado por DHL :

Hay muy pocas líneas de dirección

DHL exige que una dirección conste de al menos 2 líneas de dirección, sin incluir el país de destino. Además, el país de destino debe indicarse en MAYÚSCULAS en la última línea de la dirección.

Por este motivo, Pingen comprueba que la dirección contenga el número mínimo de líneas de dirección y que el país de destino esté correctamente indicado en la última línea.

Asegúrese de que las distintas líneas de la dirección estén correctamente separadas y de que la dirección (excepto, en todo caso, la indicación del país) contenga al menos 2 líneas.

Elementos no deseados en la zona de dirección

DHL exige que en el campo de la dirección solo figure la dirección postal. Pingen comprueba si hay más información debajo de la dirección en ese mismo campo.

Asegúrese de que no haya ninguna indicación adicional debajo de la dirección postal y de que no haya ningún otro contenido en la zona de la dirección.

Nota: las ilustraciones de este artículo no están a escala.