Requisitos de dirección de la Swiss Post (Suiza)

Las cartas con destino a Suiza, una vez impresas, se envían a Correos de Suiza para su distribución. A partir de ese momento, la responsabilidad recae en Swiss Post. Para que sus cartas puedan procesarse sin problemas y a los precios acordados por Swiss Post, es importante que las direcciones de los destinatarios cumplan con unos requisitos específicos.

En este artículo hemos resumido para usted los principales requisitos de Swiss Post en materia de direcciones.

Para ayudar a nuestros clientes a cumplir estos requisitos, desde el 1 de julio de 2024 Pingen verifica la dirección del destinatario de las cartas con destino a Suiza con el fin de cumplir con los requisitos adicionales. Más sobre la verificación de direcciones mediante Pingen.

Si Swiss Post tiene problemas al procesar la dirección del destinatario, puede rechazar la carta o entregarla solo con un coste adicional. En tales casos, no se reembolsarán los gastos, ya que el remitente es responsable de la correcta dirección y los gastos cubren el trabajo adicional de procesamiento. Para asegurarse de que la dirección cumple con los requisitos postales, recomendamos enviar una carta de prueba a través de Pingen y comprobar que la entrega se ha realizado correctamente. De esta manera, se pueden detectar y resolver a tiempo los posibles problemas para garantizar una entrega sin contratiempos.

Requisitos de dirección de la Swiss Post

Estructura de la dirección

Para que la dirección del destinatario pueda ser procesada por Swiss Post, se debe respetar el siguiente orden:Para que la dirección del destinatario pueda ser procesada por Swiss Post, se debe respetar el siguiente orden:

• Título (opcional)
• Nombre del destinatario o de la empresa
• Otras designaciones del destinatario (opcional)
• La calle y el número de la casa o el apartado postal y el número de apartado postal en una línea en este orden
• Código postal (CP) de 4 dígitos y la localidad en una línea en este orden, sin separar con una coma el código postal y la localidad. Es imprescindible renunciar a cualquier indicación adicional relativa al país de destino (código de país o código ISO).

Generalmente aceptado por Swiss Post:

Generalment no aceptado por Swiss Post:

Fuentes de letra

La Swiss Post define información específica sobre el formato de las fuentes de letra:

Tamaño de letra (altura de las mayúsculas)

• Mínimo: 3 mm (tamaño de letra de aprox. 9 pt)
• Máximo: 9,8 mm (política de aprox. 28 pt)
• Tamaño de fuente recomendado: 10 pt a 12 pt en fuente «regular» (normal).

Espaciado entre líneas (interlineado)

Espaciado entre las longitudes inferiores de la línea superior y las longitudes superiores de la línea inferior:

• Mínimo: 1 mm
• Máximo: 1,5 mm

Fuente y color

Para que la dirección del destinatario se pueda leer fácilmente, es imprescindible utilizar una fuente clara con un tamaño de letra legible.

• Fuentes recomendadas: Arial, Frutiger, Helvetica, Times ou Univers
• Fuente uniforme
• Color de la fuente: negro
• No utilizar fuentes cursivas ni decorativas
• Sin fuentes con serifas
• Sin fuentes negativas ni negritas
• Sin fuentes con letras unidas
• Sin fuentes 3D ni sombreadas

Generalment no aceptado por Swiss Post:

Otras precisiones sobre el diseño:

La Swiss Post impone otros requisitos en materia de diseño para las direcciones:

• Mínimo tres líneas, máximo seis
• No hay líneas en blanco entre las líneas de la dirección
• No subrayar el código postal ni la localidad, ni escribir en mayúsculas
• Deje 5 mm fuera del área de la dirección

Generalment no aceptado por Swiss Post:

Hay disponible documentación detallada sobre los requisitos de Swiss Post aquí.

Verificación de la dirección en Pingen (desde el 1 de julio de 2024)

Para ayudarle a cumplir los requisitos de Swiss Post, desde el 1 de julio de 2024, Pingen comprueba además que la dirección del destinatario cumpla otros requisitos para las cartas con destino a Suiza.

Si Pingen detecta que un documento no cumple con los requisitos de dirección, se le asigna el estado «Acción requerida» tras la descarga. La función «Portada creada» permite corregir la dirección del destinatario directamente a través de Pingen. Con esta función, se añade automáticamente una nueva página al principio del documento en cuestión. A continuación, es posible volver a introducir la dirección respetando los requisitos de dirección y colocarla así en la portada creada.

Los siguientes requisitos se verifican en Pingen desde el 1 de julio de 2024:

Contenido no autorizado en la línea del código postal (CP)

En la línea de dirección que contiene el código postal (CP) y la localidad, el código postal siempre debe colocarse antes de la localidad. Además, no debe haber ningún carácter (como una coma o un guion) entre el código postal y la localidad. Ambos datos deben estar separados por un espacio. Pingen comprueba si el orden es correcto y si hay un espacio después del código postal.

Además, hay que evitar las designaciones de países delante del código postal, como por ejemplo CH- o CH, ya que los servicios postales ya no las aceptan.

Asegúrese de que la línea del código postal solo contenga el código postal y la localidad, separados por un espacio. Por ejemplo, 8001 Zürich (y no «8001, Zürich» o «CH-8001 Zürich», ni «CH 8001 Zürich» o «Zürich 8001»).

Hay muy pocas líneas de dirección

Swiss Post exige que una dirección tenga, por regla general, al menos 3 líneas de dirección. Se aplica una excepción a las direcciones de asociaciones, que pueden tener 2 líneas de dirección. Por este motivo, Pingen comprueba que la dirección contenga suficientes líneas de dirección.

Asegúrese de que los distintos datos de la dirección estén correctamente separados y de que la dirección tenga al menos 3 líneas de dirección, si bien las direcciones de las asociaciones con 2 líneas pueden constituir una excepción.

El código postal (CP) no está compuesto por 4 dígitos

En Suiza, los códigos postales (CP) que no constan de 4 dígitos se consideran inválidos. Si la dirección de un destinatario contiene un código postal con menos o más de 4 dígitos, Pingen la rechazará. Pingen comprueba si la última o la penúltima línea de la dirección contiene un código postal de 4 dígitos.

Asegúrese de que el código postal (CP) sea un número de 4 dígitos consecutivos o, en el caso de los códigos internacionales, de que aparezca una designación de país válida en la última línea de la dirección. Por ejemplo, 3000 Bern (y no «300 Bern» ni «3 000 Bern» ni «3'000 Bern» ni «DE» ni ninguna otra indicación).

Código ISO del país no compatible

La notación CH-3000 Berna (es decir, el código ISO2 del país delante del código postal) ya no es admitida por Correos de Suiza desde hace varios años. Por eso, Pingen comprueba si hay un código ISO2 del país (como, por ejemplo, «CH-») en la línea que contiene el código postal.

Asegúrese de que el nombre del país aparezca en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluya el nombre del país. Por ejemplo, 8001 Zürich (y no «CH-8001 Zürich»).

Designación del país en la línea del código postal (CP)

La Swiss Post stipule que le pays doit être le seul contenu de la dernière ligne d'adresse. C'est pourquoi Pingen vérifie si une désignation de pays (comme par exemple «Suisse» ou «Switzerland» ou «Belgique») se trouve sur la ligne du code postal.

Asegúrese de que el nombre del país figure en la última línea de la dirección y de que la línea de la dirección que incluye el código postal no contenga el nombre del país. Por ejemplo, 3000 Bern (y no «3000 Bern Schweiz» ni «3000 Bern, Suisse» ni «3000 Bern (Svizzera)»).

Nombre del país en la última línea de la dirección

La Swiss Post estipula que, en el caso de las cartas locales con destino a Suiza, no debe indicarse el nombre del país en la dirección. Pingen comprueba si Suiza figura como país de destino en las cartas locales.

Para las organizaciones cuyo país de destino predeterminado es Suiza: asegúrese de que no aparezca ningún nombre de país (como «Schweiz», «Switzerland» o «Suisse») en la última línea de la dirección.

Estructura de dirección no conforme

En los envíos a Suiza, no se permite ninguna línea en blanco (o sin contenido) entre las distintas líneas de la dirección. Además, no debe haber ninguna línea de dirección entre la línea con el CP/localidad y la línea con el nombre del país. Pingen comprueba si hay alguna línea de dirección no permitida después de la línea con el CP/localidad.

Asegúrese de que la dirección no contenga líneas en blanco, de que la línea de dirección con el CP/localidad vaya seguida únicamente del nombre del país (opcional) y de que el orden de las líneas de la dirección sea correcto. Por ejemplo, no debe aparecer ninguna otra información entre el nombre del país (opcional) y la línea de dirección con el CP/localidad.

Elementos no deseados en la área de direcciones

La Poste Suisse exige que en el área de la dirección solo figure la dirección postal. Pingen comprueba si hay otra información debajo de la dirección en el área de la dirección.

Asegúrese de que no haya ninguna indicación adicional debajo de la dirección postal y de que no haya ningún otro contenido en el área de la dirección.

Importante:

Por motivos técnicos, Pingen no puede realizar una verificación completa de la solicitud de Swiss Post. La verificación de la dirección por parte de Pingen solo sirve para identificar diversos problemas antes del envío. No obstante, es responsabilidad del remitente asegurarse de que las cartas enviadas a Suiza por Pingen cumplan con las disposiciones de Swiss Post. Pingen facturará los posibles gastos adicionales debidos a un direccionamiento incorrecto.

Nota: las ilustraciones de este artículo no están a escala.