Requisitos de dirección de La Poste (Francia)

las cartas con destino a Francia se envían a La Poste para su distribución. A partir de ese momento, la responsabilidad recae en La Poste. Para que sus cartas puedan procesarse sin problemas y a los precios acordados por La Poste, es importante que las direcciones de los destinatarios cumplan con unos requisitos específicos.

En este artículo hemos resumido para usted los principales requisitos de La Poste en materia de direcciones.

ara ayudar a nuestros clientes a cumplir estos requisitos, desde el 1 de marzo de 2025, Pingen verifica la dirección del destinatario de las cartas con destino a Francia con el fin de cumplir con los requisitos adicionales. Más sobre la verificación de direcciones mediante Pingen

Si La Poste tiene problemas al procesar la dirección del destinatario, puede rechazar la carta o distribuirla únicamente con un coste adicional. En tales casos, no se reembolsarán los gastos, ya que el remitente es responsable de la correcta dirección y los gastos cubren el trabajo adicional de procesamiento. Para asegurarse de que la dirección cumple con los requisitos postales, recomendamos enviar una carta de prueba a través de Pingen y comprobar que la entrega se ha realizado correctamente. De esta manera, se pueden detectar y resolver a tiempo los posibles problemas para garantizar una entrega sin contratiempos.

Requisitos de dirección de La Poste

Estructura de la dirección

Para que La Poste pueda procesar la dirección del destinatario, se debe respetar el siguiente orden:

• Nombre del destinatario o de la empresa
• Designaciones adicionales del destinatario, como el número de apartamento, la planta, etc. (opcional)
• Otras designaciones del destinatario, como la entrada del edificio, la zona industrial, etc. (opcional)
• Número de casa y calle en ese orden. La información adicional, como la planta, el número de apartamento o la información geográfica, debe indicarse en las líneas de dirección anteriores.
• Indicación de distribución, como apartado de correos (BP) o (poste restante, TSA, autorización de respuesta postal), seguida del nombre de la localidad de destino en caso de que sea diferente del nombre CEDEX o lugar designado. (opcional)
• Código postal de 5 dígitos y localidad en mayúsculas en una línea en este orden. Es imprescindible renunciar a cualquier indicación adicional relativa al país destinatario (código de país o código ISO).

Importante: La línea de la dirección con el código postal y la localidad debe escribirse en mayúsculas. La Poste recomienda además escribir también en mayúsculas las líneas de la dirección que contengan el número de la casa y la calle, así como la mención de distribución. Además, los signos de puntuación (por ejemplo, «.», «,», «-», etc.) están prohibidos en las siguientes líneas de la dirección: número de casa y calle; indicación de distribución; código postal y localidad. En su lugar, toda la información debe estar separada por espacios.

Generalmente aceptado por La Poste:

Generalment no aceptado por La Poste:

Fuentes de letra

La Poste define información específica sobre el formato de las fuentes de letra:

Tamaño de letra (altura de las mayúsculas)

• Mínimo: 1,8 mm
• Máximo: 5,0 mm
• Tamaño de fuente recomendado: 9 pt a 12 pt en fuente «regular» (normal)

Espaciado entre caracteres

Fin de un carácter hasta el inicio del siguiente carácter:

• Mínimo: 0,3 mm
• Máximo: 2,0 mm

Espaciado entre palabras

El espacio entre los bloques de números y las palabras:

• Mínimo: 1,0 mm
• Máximo: 2,0 mm
• En general, uno o dos espacios

Espaciado entre líneas (interlineado)

Espaciado entre las longitudes inferiores de la línea superior y las longitudes superiores de la línea inferior:

• Mínimo: 1,0 mm
• Máximo: 2,5 mm

Fuente y color

Para que la dirección del destinatario sea claramente legible, se recomienda utilizar una fuente clara de entre las siguientes:

• CR A (9-12pt)
• OCR B (9-12pt)
• BATANG (9-12pt)
• COURIER (9-12pt)
• COURIER NEW (9-12pt)
• LETTER GOTHIC (9-12pt)
• LUCIDA CONSOLE (9-12pt)
• VERDANA (9-12pt)
• MONOSPACE (9-12pt)
• HELVETICA (9-12pt)
• ARIAL (9-12pt)
• GOTHIC GT2F(12pt)
• LIPAP (12pt)
• LUCIDA SANS UNICODE (12pt)

Además, deben respetarse los siguientes puntos en relación con la fuente utilizada:

• Fuente uniforme
• Color de la fuente: negro
• Sin fuentes cursivas ni decorativas
• Sin fuentes con serifas
• Sin fuentes negativas ni negritas
• Sin fuentes con letras unidas
• Sin fuentes 3D ni sombreadas

Generalment no aceptado por La Poste:

Otras precisiones sobre el diseño:

La Poste impone otros requisitos en cuanto al formato de las direcciones:

• La dirección debe estar alineada a la izquierda.
• Mínimo 3 y máximo 6 líneas de 38 caracteres como máximo (espacios incluidos).
• No se permiten líneas, subrayados ni marcos en la dirección.
• No se permiten líneas en blanco entre las líneas de la dirección.
• A partir de la línea que contiene el número de la casa y la calle, se debe eliminar la puntuación (por ejemplo, «.», «,», «-», etc.).
• Escribir la última línea que contiene el código postal y la localidad en mayúsculas.
• Dejar 20 mm fuera del área de la dirección

Generalment no aceptado por La Poste:

Hay disponible documentación detallada sobre los requisitos de La Poste aquí

Verificación de la dirección en Pingen (desde el 1 de marzo de 2025)

Para ayudarle a cumplir con los requisitos de La Poste, desde el 1 de marzo de 2025, Pingen comprueba además que la dirección del destinatario cumpla con otros requisitos para las cartas con destino a Francia.

Importante : La Poste exige un formato específico para las cartas locales, por lo que el envío por La Poste solo está disponible para las organizaciones que utilizan Francia como país de destino predeterminado. Por lo tanto, los controles de dirección que se describen a continuación solo se aplican a estas organizaciones. Para las organizaciones que tienen otro país de destino predeterminado, las cartas con destino a Francia se enviarán por DHL y se aplican los requisitos de dirección de DHL.

Si Pingen detecta que un documento no cumple con los requisitos de dirección, se le asigna el estado «Acción requerida» tras la descarga. La función «Portada creada» permite corregir la dirección del destinatario directamente a través de Pingen. Con esta función, se añade automáticamente una nueva página al principio del documento en cuestión. A continuación, es posible volver a introducir la dirección respetando los requisitos de dirección y colocarla así en la portada creada.

Los siguientes requisitos se verifican en Pingen desde el 1 de marzo de 2025:

Contenido no autorizado en la línea del código postal (CP)

En la línea de dirección que contiene el código postal (CP) y la localidad, el código postal siempre debe colocarse antes de la localidad. Además, no debe haber ningún carácter (como una coma o un guion) entre el código postal y la localidad. Ambos datos deben estar separados por un espacio. Pingen comprueba si el orden es correcto y si hay un espacio después del código postal.

Además, hay que evitar las designaciones de países delante del código postal, como por ejemplo F- o F, ya que los servicios postales ya no las aceptan.

Asegúrese de que la línea del código postal solo contenga el código postal y la localidad, separados por un espacio. Por ejemplo, 75000 PARÍS (y no «75000, PARÍS» o «75000  PARÍS» o «FR 75000 PARÍS»  o «PARÍS 75000»). También es importante que se trate de un código postal válido para Francia.

Hay muy pocas líneas de dirección

La Poste exige que una dirección tenga al menos 3 líneas de dirección. Por este motivo, Pingen comprueba si la dirección contiene el número suficiente de líneas.

Asegúrese de que las distintas líneas de la dirección estén correctamente separadas y de que la dirección (excepto, en todo caso, la indicación del país) contenga al menos 3 líneas.

Código postal no tiene 5 dígitos

En Francia, los códigos postales que no tienen 5 dígitos se consideran inválidos. Si la dirección de un destinatario tiene un código postal con menos o más de 5 dígitos, Pingen la rechazará. Pingen comprueba si la última o la penúltima línea de la dirección contiene un código postal de 5 dígitos.

Asegúrese de que el código postal sea un número continuo de 5 dígitos. Por ejemplo, 75000 PARÍS (y no «7500 PARÍS» o «75 000 PARÍS» o «75’000 PARÍS»).

Código ISO del país no compatible

La notación FR-75000 PARÍS (es decir, el código ISO2 del país delante del código postal) ya no es válida para La Poste desde hace varios años. Por eso, Pingen comprueba si hay un código ISO2 del país (como, por ejemplo, «FR-») en la línea que contiene el código postall.

Asegúrese de que el nombre del país aparece en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluye el nombre del país. Por ejemplo, 75000 PARÍS (y no «FR-75000 PARÍS» »).

Localidad y/o país no escrito en mayúsculas

En Francia, la localidad y/o país debe escribirse obligatoriamente en mayúsculas. Si la localidad y/o país no está escrita en mayúsculas en la dirección del destinatario, Pingen la rechazará. Pingen comprueba si la localidad y/o país está escrita íntegramente en mayúsculas en la línea del código postal o en la última línea.

Asegúrese de que la localidad y/o del país esté escrita íntegramente en mayúsculas. Por ejemplo, 75000 PARÍS o 75000 PARÍS / FRANCE (y no «75000 París» o «09100 Saint MICHEL / France»).

Falta la localidad según el código postal

La Poste exige que, tras el código postal, se indique obligatoriamente el nombre de la localidad. Por este motivo, Pingen comprueba si en la línea del código postal figura también una localidad (como, por ejemplo, «PARÍS» o «MARSELLA»).

Asegúrese de que en la línea de la dirección donde figura el código postal también se indique el nombre de la localidad o ciudad. Por ejemplo: 75001 PARÍS (y no «75001»).

Denominación del país en la línea del código postal

La Poste estipula que el país debe ser el único contenido de la última línea de la dirección. Por eso, Pingen comprueba si en la línea del código postal aparece una designación de país (como, por ejemplo, «France» o «Frankreich» o «Suisse».

Asegúrese de que el nombre del país figure en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluya el nombre del país. Por ejemplo, 75000 PARÍS (y no «75000 PARÍS FRANCE» o «75000 PARÍS, Frankreich» o «3000 Bern, Schweiz»).

Estructura de dirección no conforme

En los envíos a Francia no se permiten líneas en blanco (o líneas sin contenido) entre las distintas líneas de la dirección. Además, no debe haber ninguna línea de dirección entre la línea con el código postal/localidad y la línea con el nombre del país. Pingen comprueba si tras la línea con el código postal/localidad aparece una línea de dirección no válida.

Asegúrese de que la dirección no contenga líneas en blanco, de que a la línea de dirección con el código postal/localidad solo le siga el nombre del país (opcional) y de que el orden de las líneas de dirección sea correcto. Por ejemplo, no debe haber ningún otro dato entre el nombre del país (opcional) y la línea de dirección con el código postal/localidad.

Elementos no deseados en la zona de direcciones

La Poste exige que en el campo de la dirección solo figure la dirección postal. Pingen comprueba si hay más datos en el campo de la dirección, debajo de la dirección.

Asegúrese de que no haya más datos debajo de la dirección postal y de que no haya contenido adicional en el campo de la dirección.

Importante:

Por motivos técnicos, Pingen no puede realizar una verificación completa de los requisitos de La Poste. La comprobación de direcciones que lleva a cabo Pingen tiene como único objetivo ayudar a detectar diversos problemas antes del envío. No obstante, es responsabilidad del remitente asegurarse de que las cartas enviadas a Francia a través de Pingen cumplan con las normas de La Poste. Pingen facturará cualquier gasto adicional derivado de un endereçamiento incorrecto.

Nota: Las imágenes de este artículo no están a escala.