Requisitos de dirección de bpost (Bélgica)

Las cartas con destino a Bélgica se envían a bpost para su distribución. A partir de ese momento, la responsabilidad recae en bpost. Para que sus cartas puedan procesarse sin problemas y a los precios acordados por bpost, es importante que las direcciones de los destinatarios cumplan con unos requisitos específicos.

En este artículo hemos resumido para usted los principales requisitos de bpost en materia de direcciones.

Para ayudar a nuestros clientes a cumplir estos requisitos, desde el 1 de abril de 2025, Pingen verifica la dirección del destinatario de las cartas con destino a Bélgica con el fin de cumplir con los requisitos adicionales. Más sobre la verificación de direcciones mediante Pingen

Si bpost tiene problemas al procesar la dirección del destinatario, puede rechazar la carta o entregarla solo con un coste adicional. En tales casos, no se reembolsarán los gastos, ya que el remitente es responsable de la correcta dirección y los gastos cubren el trabajo adicional de procesamiento. Para asegurarse de que la dirección cumple con los requisitos postales, recomendamos enviar una carta de prueba a través de Pingen y comprobar que la entrega se ha realizado correctamente. De esta manera, se pueden detectar y resolver a tiempo los posibles problemas para garantizar una entrega sin contratiempos.

Requisitos de dirección de bpost

Estructura de la dirección

Para que bpost pueda procesar la dirección del destinatario, debe respetarse el siguiente orden:

• Título (opcional)
• Nombre del destinatario o de la empresa
• Otras designaciones del destinatario (opcional)
• La calle y el número de la casa o el apartado de correos y el número de apartado de correos en una línea en este orden
• Código postal de 4 dígitos y localidad en una línea en este orden, sin separar con coma el código postal y la localidad. Es imprescindible no indicar ningún dato adicional sobre el país de destino (código de país o código ISO).

 Generalmente aceptado por bpost:

Generalmente no aceptado por bpost:

Fuentes de letra

bpost define información específica sobre el formato de las fuentes de letra:

Tamaño de letra (altura de las mayúsculas)

• Mínimo: 10 pt
• Máximo: 17 pt
• Tamaño de fuente recomendado: 10 pt a 12 pt en fuente «regular» (normal)

Espaciado entre caracteres

Fin de un carácter hasta el inicio del siguiente carácter:

• Mínimo: 0,35 mm
• Máximo: 2,0 mm

Espaciado entre palabras

• El espacio entre los bloques de números y las palabras:
• Máximo: 2,0 mm
• En general, uno o dos espacios

Fuente y color

Para que la dirección del destinatario se pueda leer fácilmente, es imprescindible utilizar una fuente clara con un tamaño de letra legible.

• Fuentes recomendadas: Arial, Helvetica ou Verdana
• Fuente uniforme y espaciado uniforme entre caractères
• Color de la fuente: negro
• Sin fuentes cursivas ni decorativas
• No se admiten fuentes con serifas.
• No se admiten fuentes negativas ni negritas.
• No se admiten fuentes con letras unidas.
• No se admiten fuentes 3D ni sombreadas

Generalmente no aceptado por bpost:

Otras precisiones sobre el diseño:

bpost impone otros requisitos en cuanto al formato de las direcciones:

• Mínimo tres líneas, máximo siete
• La dirección debe estar alineada a la izquierda
• La dirección debe estar escrita de manera uniforme en el mismo idioma
• No utilice caracteres especiales como, por ejemplo, comillas, paréntesis, signos de exclamación y de interrogación, o /“, ”#', “&”, '§“ , 'n°”, “nr”, etc.)
• No utilice líneas, subrayados ni marcos en la dirección
• No deje líneas en blanco entre las líneas de la dirección
• No subraye el código postal ni la localidad y no los escriba en negrita
• Utilice exclusivamente caracteres latinos y números arábigos

 Generalmente no aceptado por bpost :

Hay disponible documentación detallada sobre los requisitos de bpost aquí

Verificación de la dirección en Pingen (desde el 1 de abril de 2025)

Para ayudarle a cumplir los requisitos de bpost, desde el 1 de abril de 2025, Pingen comprueba además que la dirección del destinatario cumpla otros requisitos para las cartas con destino a Bélgica.

Si Pingen detecta que un documento no cumple con los requisitos de dirección, se le asigna el estado «Acción requerida» tras la descarga. La función «Portada creada» permite corregir la dirección del destinatario directamente a través de Pingen. Con esta función, se añade automáticamente una nueva página al principio del documento en cuestión. A continuación, es posible volver a introducir la dirección respetando los requisitos de dirección y colocarla así en la portada creada.

Los siguientes requisitos se verifican en Pingen desde el 1 de abril de 2025:

Contenido no autorizado en la línea del código postal (CP)

En la línea de dirección que contiene el código postal (CP) y la localidad, el código postal siempre debe colocarse antes de la localidad. Además, no debe haber ningún carácter (como una coma o un guion) entre el código postal y la localidad. Ambos datos deben estar separados por un espacio. Pingen comprueba si el orden es correcto y si hay un espacio después del código postal.

Además, hay que evitar las designaciones de países delante del código postal, como por ejemplo B- o B, ya que los servicios postales ya no las aceptan.

Asegúrese de que la línea del código postal solo contenga el código postal y la localidad, separados por un espacio. Por ejemplo, 9050 Gent (y no «9050, Gent» o «B-9050 Gent» o «B-9050 Gent» o «Gent 9050»).

Hay muy pocas líneas de dirección

bpost exige que una dirección tenga al menos 3 líneas de dirección. Por este motivo, Pingen comprueba que la dirección contenga suficientes líneas.

Asegúrese de que los distintos datos de la dirección estén correctamente separados y de que la dirección (excepto, en todo caso, la indicación del país) contenga al menos 3 líneas.

El código postal no tiene 4 dígitos

En Bélgica, los códigos postales que no tengan 4 dígitos se consideran no válidos. Si la dirección de un destinatario tiene un código postal con menos o más de 4 dígitos, o no incluye una designación de país válida, Pingen la rechazará. Pingen comprueba si la última o la penúltima línea de la dirección contiene un código postal de 4 dígitos.

Asegúrese de que el código postal (NPA) sea un número continuo de 4 dígitos o, en el caso de envíos internacionales, de que en la última línea de la dirección figure una designación de país válida. Por ejemplo, 9050 Gent (y no «905 Gent» ni «9 050 Gent» ni «9'000 Gent» ni «FR» ni ninguna otra indicación).

Código ISO del país no compatible

La notación BE-9050 Gent (es decir, el código ISO2 del país delante del código postal) ya no es compatible con bpost desde hace varios años. Por eso, Pingen comprueba si hay un código ISO2 del país (como, por ejemplo, «BE-») en la línea que contiene el código postal.

Asegúrese de que el nombre del país aparezca en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluya el nombre del país. Por ejemplo, 9050 Gent (y no «BE-9050 Gent»).

Localidad faltante después del código postal

bpost exige que el nombre de la localidad figure inmediatamente después del código postal. Por eso, Pingen comprueba si la línea que contiene el código postal incluye también una localidad (por ejemplo, «Gante» o «Bruselas»).

Asegúrese de que el código postal vaya seguido del nombre de la localidad o la ciudad en la línea de la dirección. Por ejemplo: 9050 Gent (y no «9050»).

Denominación del país en la línea del código postal

bpost estipula que el país debe ser el único contenido de la última línea de la dirección. Por eso, Pingen comprueba si en la línea del código postal aparece una designación de país (como, por ejemplo, «Belgique»  o «België» o «Belgien» o «Belgium» o «Bélgica».

Asegúrese de que el nombre del país aparezca en la última línea de la dirección y que la línea de la dirección con el código postal no incluya el nombre del país. Por ejemplo, 9050 Gent (y no «9050 Gent Bélgica» o «9050 Gent, België» o «9050 Gent (Belgium)»).

Nombre del país en la última línea de la dirección

bpost estipula que el nombre del país no debe indicarse en la dirección de las cartas locales con destino a Bélgica. Pingen comprueba si Bélgica figura como país de destino en las cartas locales.

Para las organizaciones cuyo país de destino predeterminado es Bélgica: asegúrese de que no aparezca ningún nombre de país (como «Belgique», «België» o «Belgium») en la última línea de la dirección.

Estructura de dirección no conforme

En los envíos a Bélgica no se permite ninguna línea en blanco (o sin contenido) entre las distintas líneas de la dirección. Además, no debe haber ninguna línea de dirección entre la línea con el código postal o la localidad y la línea con el nombre del país. Pingen comprueba si hay alguna línea de dirección no permitida después de la línea con el código postal o la localidad.

Asegúrese de que la dirección no contenga líneas en blanco, de que la línea de dirección con el código postal o la localidad vaya seguida únicamente del nombre del país (opcional) y de que el orden de las líneas de la dirección sea correcto. Por ejemplo, no debe aparecer ninguna otra información entre el nombre del país (opcional) y la línea de dirección con el código postal o la localidad.

Elementos no deseados en la área de dirección

bpost exige que en el campo de la dirección solo figure la dirección postal. Pingen comprueba si hay otra información debajo de la dirección en el área de la dirección.

Asegúrese de que no haya ninguna indicación adicional debajo de la dirección postal y de que no haya ningún otro contenido en el área de la dirección.

Importante:

Por motivos técnicos, Pingen no puede realizar una verificación completa de la solicitud de bpost. La verificación de la dirección por parte de Pingen solo sirve para identificar diversos problemas antes del envío. No obstante, es responsabilidad del remitente asegurarse de que las cartas enviadas a Bélgica por Pingen cumplan con las disposiciones de bpost. Los posibles gastos adicionales debidos a un direccionamiento incorrecto serán facturados por Pingen.

Nota: las ilustraciones de este artículo no están a escala.