Páginas en un formato de papel no válido

Solo se pueden enviar documentos en formato A4 vertical (210 × 297 mm) a través de Pingen. Sin embargo, a menudo los documentos no se ajustan a este formato, ya que contienen páginas en formato A4 horizontal (297 × 210 mm) o se han creado en otro formato, como por ejemplo US-letter (215 × 279 mm).

Si un documento contiene páginas en un formato de papel diferente, se le asigna el estado «Acción requerida». El formato de papel de las páginas correspondientes se puede ajustar directamente en la aplicación Pingen WebApp o automáticamente a través de los Presets.

Identificar los problemas

Para saber si las páginas no están en formato A4 vertical, basta con abrir el documento en el Pingen WebApp:

Este documento contiene, por ejemplo, páginas en formato US-letter. Por lo tanto, no es posible enviar este documento directamente.

Corriger le problème dans le Pingen-WebApp

Para aceptar el documento para su envío, todas las páginas que no estén en formato A4 vertical deben convertirse. En la Pingen WebApp, es posible corregir varios documentos a la vez o cada documento individualmente.

La conversión varía según el formato original

De formato horizontal a formato A4 vertical: primero se gira la página y, a continuación, se amplía o reduce proporcionalmente desde la parte superior izquierda hasta que uno de los bordes alcanza el formato A4 vertical. Se inserta un espacio en blanco a la derecha o en la parte inferior.

Convertir a formato A4 vertical - Corregir un solo documento

En la vista previa del documento, puede corregir un documento que tenga un problema de «Páginas en un formato de papel no válido». Las páginas con un formato incorrecto se marcan en rojo. Haga clic en el botón «Corregir y enviar la carta» para adaptar el formato y continuar con el envío.

Convertir a formato A4 vertical - Corregir varios documentos al mismo tiempo

La función «Preparación del envío» permite corregir simultáneamente todos los documentos que presentan el problema «Páginas en un formato de papel no válido». Para acceder a la función «Preparación del envío», descargue los documentos o seleccione los documentos deseados en la lista de cartas y haga clic en «Enviar». En la pestaña «Acción requerida» encontrará los documentos con la mención «Páginas en un formato de papel no válido». Al hacer clic en el icono de la derecha, puede seleccionar la acción «Convertir a formato A4 vertical» y todos los documentos seleccionados se convertirán.

Si desea convertir individualmente páginas en un formato de papel no válido al formato A4 vertical, haga clic en el documento correspondiente para acceder al modo de vista previa. Gracias al marcado rojo, podrá ver inmediatamente las páginas afectadas con un formato de papel no válido. En la vista previa, haga clic en el botón «Convertir a formato A4 vertical» para convertir las páginas afectadas al formato A4 vertical.

Convertir a formato A4 vertical - Automáticamente via los Presets

Los Presets permiten convertir automáticamente al formato A4 vertical las páginas que tienen un formato de papel diferente. En particular, al enviar cartas a través de integraciones, los Presets ofrecen una posibilidad ideal para automatizar completamente la resolución de problemas. Más sobre los Presets