Autenticación de 2 factores
La autenticación de 2 factores (2FA) ofrece un nivel adicional de seguridad para tu cuenta de Pingen. Garantiza que seas la única persona con acceso a tu cuenta, incluso si un tercero conoce tu contraseña.
Tras la activación, se te solicitará un código adicional al iniciar sesión, que recibirás a través de tu aplicación de autenticación.
Para la autenticación de dos factores, necesita un smartphone y una aplicación de autenticación, como por ejemplo: Google Authenticator, Duo Mobile, 1Password, Authy ou Microsoft Authenticator.
Activar la autenticación de 2 factores
La autenticación de dos factores se puede activar fácilmente en la configuración de la cuenta. Solo tienes que hacer clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la aplicación web de Pingen, seleccionar «Configuración» y hacer clic en la opción de navegación «Seguridad». A continuación, podrás activar la autenticación de dos factores para disfrutar de una mayor seguridad.
A continuación, abre la aplicación de autenticación en tu smartphone y crea un nuevo código de confirmación (la mayoría de las aplicaciones cuentan con un icono + para ello). A continuación, se te pedirá que escanees el código QR de la aplicación Pingen con tu aplicación de autenticación o que introduzcas manualmente la clave de configuración.
Una vez hecho esto, la aplicación de autenticación generará un código de confirmación. Introduce este código de 6 dígitos en la barra lateral abierta de la aplicación Pingen y haz clic en el botón «Activar».
La autenticación de 2 factores ya está activa.
Inicio de sesión con autenticación de 2 factores
Una vez activada correctamente la autenticación de 2 factores, la aplicación de autenticación solicitará el código de confirmación, además de la contraseña, cada vez que inicies sesión en la aplicación Pingen.
¿Qué hacer si ya no se puede acceder al código de confirmación?
Si pierdes tu smartphone o ya no tienes acceso al código de confirmación, por lo general no es posible recuperar el código, ya que los códigos son específicos para cada dispositivo. En ese caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Pingen para desactivar la autenticación de 2 factores en tu cuenta de Pingen.
Desactivar la autenticación de 2 factores
Si es necesario, la autenticación de 2 factores se puede desactivar fácilmente en la configuración de la cuenta. Para ello, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la aplicación Pingen y selecciona «Configuración». A continuación, haz clic en la opción de menú «Seguridad» y selecciona la opción «Autenticación de 2 factores» . Si la autenticación de dos factores está activa, puedes desactivarla haciendo clic en «Desactivar»:
Para que los cambios surtan efecto, debe confirmar esta operación con su contraseña:
